Политика обработки персональных данных

1Кто обрабатывает данные

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2Какие данные мы получаем

• Заявка «Обсудить участок» или «Получить счёт»: имя, компания, телефон, почта, ник или номер в Telegram или MAX, участок и комментарий. Всё, кроме имени и одного способа связи, необязательно.
• Реквизиты для счёта, если вы их указали: организация или ИП, ИНН, КПП, почта бухгалтерии.
• Заказ комплекта: почта для чека, если вы её оставили, и сведения о заказе (номер, участок, сумма, статус, время оплаты). Кадастровый номер и адрес участка сами по себе не относятся к персональным данным.
• Боты в Telegram и MAX: идентификатор чата и имя пользователя в мессенджере. Бот получает их, только когда вы сами нажимаете «Старт».
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, время запросов. Их записывают журналы сервера; к заявке мы сохраняем IP-адрес и браузер, чтобы отсеивать автоматические рассылки.

Мы не ставим рекламных и аналитических счётчиков. Список ваших готовых комплектов для сравнения участков хранится только в вашем браузере и на сервер не уходит. Данные банковских карт сайт не получает: при онлайн-оплате их вводят на странице платёжного сервиса.

3Зачем

• ответить на заявку и обсудить участок;
• выставить счёт, заключить и исполнить договор, выпустить комплект и прислать его на почту или в мессенджер;
• сформировать и отправить кассовый чек (Федеральный закон № 54-ФЗ);
• обеспечить работу и безопасность сайта.

4На каком основании

• ваше согласие: отметка в форме заявки или нажатие «Старт» в боте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• обязанности по налоговому и бухгалтерскому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6).

5Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная. Решений, которые порождают для вас юридические последствия, на основе одной только автоматической обработки мы не принимаем.

6Где хранятся и кому передаются

Сайт, база заявок и заказов работают на серверах облачной платформы VK Cloud в Москве. Данные передаются только тем, кто нужен для услуги:

• VK Cloud — хостинг сайта и базы данных, серверы в России;
• MAX — если вы пишете нашему боту в MAX, переписка и отправка комплекта идут через мессенджер MAX, серверы в России;
• платёжный сервис — когда подключена онлайн-оплата: сумма, номер заказа и почта для чека.

Telegram находится за рубежом. Если вы сами нажали «Старт» в нашем боте, ссылка на комплект и PDF уходят в ваш чат через серверы Telegram. Данные из заявок в Telegram мы не пересылаем: уведомление оператору содержит только номер заявки.

Другим лицам данные не продаём и не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7Сколько храним

• заявки и заказы — в течение срока договора и 3 лет после него, если договора не было — 3 года с последнего обращения;
• документы для налогового учёта — сроки, установленные законом;
• подписка бота на ваш чат — до команды /stop;
• журналы сервера перезаписываются автоматически по мере накопления.

После отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

8Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие. Напишите на info@luskanov.com: ответим в течение 10 рабочих дней. Отписаться от бота можно командой /stop. Если считаете, что мы нарушаем закон, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.

9Как защищаем

Сайт работает только по HTTPS. Заявки видит только оператор, вход в список закрыт отдельным ключом. База данных недоступна из интернета. Доступ к серверу — только по SSH-ключам.

10Согласие в форме заявки

Отмечая согласие в форме, вы даёте ИП Лусканову Илье Владимировичу согласие на обработку данных из раздела 2 для целей раздела 3 способами из раздела 5, включая передачу лицам из раздела 6. Согласие действует 3 года и может быть отозвано письмом на info@luskanov.com.

Новая редакция политики публикуется на этой странице и действует с даты публикации.